Что нужно сделать для эффективного сотрудничества представителей различных поколений в одном офисе?

В любом офисе вынуждены взаимодействовать люди трех-пяти различных поколений: от рожденных в послевоенный период и до так называемого поколения Z (еще его называют «цифровое»). Их представления о жизни и рабочих процессах очень различаются. Помочь найти компромиссы и организовать общение, которое позволит избежать конфликтов и эффективно работать, должен руководитель. Следующие четыре правила пригодятся при решении данной задачи.

1. Создание единого способа общения и условий для сотрудничества. Представители различных поколений предпочитают разные способы общения. Для старшего больше подходит личное общение, для поколений миллениалов и Z – общение посредством различных мессенджеров и средств видеосвязи (74% опрошенных выбрали именно второй вариант). Унификация способа коммуникации способствует коллаборации. Современные технические каналы связи на единой платформе и совместное обучение навыкам их использования помогут коллегам больше общаться и преодолеть барьеры поколений.

2. Обустройство рабочего пространства в стиле «openspace». Исследования, проведенные сотрудниками университета Аризоны, позволили установить наиболее эффективный способ организации офиса – открытое пространство. Согласно их данным, такой вариант помогает снизить уровень стресса среди офисных работников, повысить их коммуникативность и двигательную активность. Закрытое же пространство (кабинет или кабинка) ухудшают эти показатели.

3. Систематическое содействие в получении новых знаний и навыков. Для того чтобы оставаться эффективными и востребованными, представители любого поколения должны совершенствовать свои профессиональные навыки и постоянно развиваться. Зрелые работники боятся быть уволенными из-за замены их машинами, а молодые – не добиться поставленных перед собой целей из-за недостатка умений, необходимых в современных стремительно изменяющихся условиях на рынке труда. Побороть эти страхи можно, внедряя новейшие разработки и технологии с параллельным обучением всех сотрудников правилам их эксплуатации. Совместное получение новых знаний помогает также решить вопрос о более близком взаимодействии между представителями различных поколений.

4. Использование средств автоматизации отдельных процессов. Замена живого человека на машину при выполнении рутинной работы освободит время для активного общения между сотрудниками разных возрастов, обмен между ними имеющимися знаниями и умениями.